FRETE E ENVIO
O valor do frete pode variar de acordo com a região e o(s) produto(s) escolhido(s). Para consultar o valor do frete do(s) produto(s) escolhido(s) para a sua região, selecione-o(s) e clique em "Finalizar Compra". Na etapa do "CEP" ao selecionar estará discriminado o frete de cada produto escolhido.
O que é Prazo de Entrega?
O Prazo de Entrega é contado apenas em dias úteis (sábados, domingos e feriados não estão inclusos), varia de acordo com a modalidade de envio escolhida ao finalizar o pedido.
Se o pedido não for entregue por ausência, quantas tentativas serão feitas?
Se o pedido não for entregue por ausência do destinatário, faremos 3 tentativas de entrega no mesmo endereço. Após a terceira tentativa, o pedido será devolvido ao nosso Centro de Distribuição.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega é estimado de 2 a 5 semanas após o despacho do pedido. Todavia, fatores adversos tais como atrasos na liberação da Receita Federal, greve dos Correios, impossibilidade de entrega devido a fatores climáticos ou áreas de risco, feriados nacionais podem acrescer alguns dias na entrega do produto.
Entretanto, a maioria dos nossos clientes está recebendo sua encomenda em até 15 dias corridos
A Planet Tec não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados na loja.
Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará ao remetente, e não serão mais realizadas outras tentativas de entrega naquele endereço.
Em caso da entrega não ser realizada devido a divergência no endereço informado pelo cliente, o cliente não tem direito ao reembolso, será necessário o pagamento de um novo frete, (valor do envio + taxa dos correios), para reenvio do produto.
PRAZO DE PROCESSAMENTO
Após seu pedido ser processado e o pagamento cair em nosso sistema, os próximos passos são: separação, embalagem e despacho. Este processo geralmente leva cerca de 1 a 3 dias úteis.
